据报道，青岛海军401医院急诊科开辟了一条专为病人服务的“绿色生命通道”。病人一踏上这条通道，立即能得到急诊或挂号、看病、检查、住院的“一条龙”服务。该医院规定：“绿色通道”上，急诊医生必须在5分钟内接诊病人；急诊会诊必须在15分钟内实施。自1996年开通“绿色通道”以来，每年有数万人在这里得到及时救治，危重病人在这里的抢救成功率达97％。“救死扶伤，实行革命人道主义”的医生宗旨在这里得到淋漓尽致的体现。
医生以抢救生命为天职。然而近年来，这一服务宗旨却被一些人抛之脑后，其低劣的服务质量委实不敢让人恭维。有的医院接到危重病人后，个别医生麻木不仁，致使病人因抢救不及时而死亡，由此引发了诸多的医疗纠纷。笔者注意到，这几年医患双方产生医疗纠纷呈上升趋势，究其原因，很大程度上与服务质量差有关。一些医生缺乏起码的职业道德，对病人毫无同情心，令病人痛苦，家属无奈。人民群众要求提高医疗服务质量的呼声日趋强烈。
患者作为一种特殊服务群体，他们就医的权利理应得到保障。对病人的任何漠视行为，不仅是不道德的，更是对病人合法权益的一种侵权。商家尊崇消费者，视消费者为“上帝”，这一服务理念也必须体现于医院的服务中。想患者之所想，急患者之所急，尽可能地满足患者的医疗需求，应当成为医院恪守的准则。
为了保证“绿色生命通道”的畅通，青岛海军401医院设立了医生首诊责任制、专科专家会诊制、成批伤员会诊制等，旨在建立起快速有效的急诊服务体系。从目前情况看，职责不明是当今许多医院的通病，出了医疗事故，互相推委扯皮，这种情况必须改变。愿人们能从青岛海军401医院的做法中受到启迪，设身处地地多为病人着想，让更多的“绿色生命通道”在泱泱华夏大地上出现。
据报道，青岛海军401医院急诊科开辟了一条专为病人服务的“绿色生命通道”。病人一踏上这条通道，立即能得到急诊或挂号、看病、检查、住院的“一条龙”服务。该医院规定：“绿色通道”上，急诊医生必须在5分钟内接诊病人；急诊会诊必须在15分钟内实施。自1996年开通“绿色通道”以来，每年有数万人在这里得到及时救治，危重病人在这里的抢救成功率达97％。“救死扶伤，实行革命人道主义”的医生宗旨在这里得到淋漓尽致的体现。
医生以抢救生命为天职。然而近年来，这一服务宗旨却被一些人抛之脑后，其低劣的服务质量委实不敢让人恭维。有的医院接到危重病人后，个别医生麻木不仁，致使病人因抢救不及时而死亡，由此引发了诸多的医疗纠纷。笔者注意到，这几年医患双方产生医疗纠纷呈上升趋势，究其原因，很大程度上与服务质量差有关。一些医生缺乏起码的职业道德，对病人毫无同情心，令病人痛苦，家属无奈。人民群众要求提高医疗服务质量的呼声日趋强烈。
患者作为一种特殊服务群体，他们就医的权利理应得到保障。对病人的任何漠视行为，不仅是不道德的，更是对病人合法权益的一种侵权。商家尊崇消费者，视消费者为“上帝”，这一服务理念也必须体现于医院的服务中。想患者之所想，急患者之所急，尽可能地满足患者的医疗需求，应当成为医院恪守的准则。
为了保证“绿色生命通道”的畅通，青岛海军401医院设立了医生首诊责任制、专科专家会诊制、成批伤员会诊制等，旨在建立起快速有效的急诊服务体系。从目前情况看，职责不明是当今许多医院的通病，出了医疗事故，互相推委扯皮，这种情况必须改变。愿人们能从青岛海军401医院的做法中受到启迪，设身处地地多为病人着想，让更多的“绿色生命通道”在泱泱华夏大地上出现。
